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            投訴處理承諾
                因汽車票特殊性,如發現問題,為確保您的投訴得到有效處理,請您在1小時內向我們提出,以便我們調查處理。
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            五、回復方式:一般問題由客服人員直接口頭回復,并做好相應記錄,特殊問題客服將以書面方式形成報告交負責人處理回復。


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